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Actualidade

NERLEI alerta administração dos CTT para condições de funcionamento de postos de atendimento

A NERLEI – Associação Empresarial da Região de Leiria fez uma consulta alargada aos seus associados, durante o mês de Setembro, com vista a percepcionar a eficácia dos serviços de atendimento dos CTT. A iniciativa decorre do facto de ter recebido queixas de algumas empresas em relação a estes serviços.

Das resposta recebidas a NERLEI conclui que os horários no período de Verão são desajustados às necessidades, existem balcões que encerram à hora de almoço e fim do dia. Destaca-se ainda o atendimento moroso em alguns balcões por falta de funcionários e o encerramento de alguns balcões dos CTT.

Na posse destes dados, e procurando que as empresas da região possam ser melhor servidas no que respeita a estes serviços, a Direcção da NERLEI enviou uma carta à administração dos CTT com esta informação, na perspectiva de que a mesma possa ser útil na definição de novas políticas de gestão dos postos de atendimento dos CTT.

Este é mais um dos assuntos que a NERLEI está a acompanhar no âmbito do novo serviço que pretende prestar ao tecido empresarial da Região – Provedoria das Empresas. O objectivo é representar e defender os interesses das empresas na sua relação com as entidades oficiais. Trata-se de um serviço de mediação que pretende facilitar o diálogo entre as empresas e os organismos oficiais, esclarecendo dúvidas, transmitindo procedimentos e resolvendo problemas ou conflitos.

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