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Formação & Ensino

Possibilidades Infinitas realiza workshop sobre fidelização de clientes

A Possibilidades Infinitas vai promover em Leiria, no dia 10 de Fevereiro, um workshop que visa potenciar o conhecimento do cliente, revela em comunicado.

«Numa altura em que a concorrência e o mercado deixam poucas hipóteses de diferenciação, torna-se fundamental que as empresas procurem conhecer o seu público-alvo», explica a empresa, lembrando que «fidelização e satisfação são as palavras de ordem para quem espera ser uma referência no mercado».

O workshop visa conceder aos participantes ferramentas que facilitem a gestão de conflitos e a orientação para o cliente, de forma a garantir que os serviços prestados pela empresa vão sempre ao encontro das expectativas de atuais e futuros clientes.

A iniciativa terá ainda espaço para dar resposta a 31 questões polémicas que normalmente se colocam quando os métodos de abordagem ao público estão em debate.

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